Lycée La Perouse (Nouméa - 988)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC concerne trois domaines d'activité principaux de la relation client : la négociation vente, la digitalisation et l'animation de réseaux.
Les enseignements dispensés permettent de développer les compétences nécessaires pour assurer les fonctions liées aux domaines d'activités cités ci-dessus.
Pôle enseignement général :
Culture générale et expression ;
Culture Economique, Juridique et Managériale ;
Anglais
Pôle professionnel :
Relation client et négociation-vente ;
Relation client à distance et digitalisation ;
Relation client et animation de réseaux ;
Les Ateliers de professionnalisation, temps de formation interdisciplinaires permettent de développer des compétences transversales
16 semaines de stage sont réalisées sur les deux années de formation
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en francs pacifique
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Student sessions : soutien ciblé mis en place en fonction des besoins des étudiants
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en novembre 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 4 décembre 2024.
Conseils aux candidats
La commission a constaté que certains candidats ne semblent pas connaître la formation à laquelle il postulent. La motivation pour d'autres domaines transparaît,probablement due à des copier/coller abusifs.Un trop grand nombre de projets de formation sont très généraux et ne semblent pas avoir été écrits par les candidats .
La commission recommande aux candidats de porter grand soin à la rédaction de leur projet de formation. Un projet très personnel et rédigé par le candidat est privilégié par rapport aux textes standards qui énoncent des principes généraux.
Il est utile de citer des expériences personnelles, qui enrichissent le dossier.Les candidats doivent aussi s'attacher à montrer la cohérence de leur parcours et les raisons qui guident leurs choix.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Notes de français
Notes de françaisÉléments évalués :
Notes de bac -
Critère d'évaluation essentiel : Notes des matières économiques, juridiques, managériales et des sciences de gestion
Notes des matières économiques, juridiques, managériales et des sciences de gestionÉléments évalués :
Moyennes de première et de terminale -
Critère d'évaluation très important : Notes de mathématiques
Notes de mathématiquesÉléments évalués :
Moyennes de première et de terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation très important : Capacités à l'oral
Capacités à l'oralÉléments évalués :
Appréciations des professeurs dans les bulletins -
Critère d'évaluation très important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Fiche avenir -
Critère d'évaluation très important : Qualité de l'orthographe
Qualité de l'orthographeÉléments évalués :
Projet de formation
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Concentration en classe / Capacité à fournir des efforts /
Concentration en classe / Capacité à fournir des efforts /Éléments évalués :
Appréciations des professeurs dans les bulletins -
Critère d'évaluation très important : Autonomie et capacité à s'investir
Autonomie et capacité à s'investirÉléments évalués :
Fiche avenir -
Critère d'évaluation très important : Assiduité
AssiduitéÉléments évalués :
Nombre d'absences sur les bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Existence d'un projet / Cohérence avec la formation / Connaissance de la formation /
Existence d'un projet / Cohérence avec la formation / Connaissance de la formation /Éléments évalués :
Projet de formation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement associatif / Sens du collectif - Esprit d'équipe
Engagement associatif / Sens du collectif - Esprit d'équipeÉléments évalués :
Projet de formation - Fiche avenir
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
51% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Candidatures et admissions
-
236 voeux formulés en 2024
-
246 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 4 décembre 2024.
- La formation disposait de 30 places en 2023.
- La formation a envoyé 78 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 0 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
-
15% de boursiers au minimum en 2024
-
33% de bacheliers professionnels en 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Toutes les formations en bac +3 proposées à l'iut ou à la faculté sont accessibles après le BTS NDRC
Débouchés professionnels
Poursuite d'études
- Licence professionnelle formant aux métiers de la relation client ( En face à face, à distance et par le biais des outils digitaux).
- Possibilité d'intégrer une classe préparatoire aux grandes écoles de commerce ; Débouchés professionnels
-Attaché.ée commercial.e, chargé.ée de clientèle, gestionnaire d'un portefeuille client particuliers ou professionnels dans des secteurs d'activité très variés ;
- Télévendeur.se,Téléconseiller.ère, Téléopérateur.rice
- Conseiller.ère client à distance
- Téléprospecteur.rice
- Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert
- Animateur.rice commercial.e site e-commerce
- Assistant.e responsable e-commerce
- Commercial.e e-commerce
- Marchandiseur.se
- Animateur.rice réseau, Animateur.rice des ventes
- Vendeur.se à domicile
et/ou - Postes évolutifs : management d'équipes commerciales ; commercial grands-comptes
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée La Perouse
(Public)
BP M5 NOUMEA CEDEX
5 RUE G.BAUDOUX
98800
Nouméa
98849
Téléphone de l'accueil : (687)283360
http://www.ac-noumea.nc/laperouse
Informations supplémentaires
VR Nouvelle Calédonie
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : proviseur.adj2.9830002k@ac-noumea.nc
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
proviseur.adj2.9830002k@ac-noumea.nc
Contact du responsable pédagogique :
cdt1.9830002k@ac-noumea.nc